مقالات

1: حل المشكلات


الصورة المصغرة: pixabay.com/photos/tax-form-irs-tax-taxes-finance-4080693/


الوحدة 1 - حل المشكلات

وحدة حل المشكلات هي مقدمة تفاعلية وتعاونية للغاية في مجال علوم الكمبيوتر ، كما تم تأطيرها ضمن السعي الأوسع لحل المشكلات. من خلال سلسلة من الألغاز والتحديات وسيناريوهات العالم الحقيقي ، يتم تعريف الطلاب بعملية حل المشكلات التي سيعودون إليها مرارًا وتكرارًا خلال الدورة التدريبية. يتعلم الطلاب بعد ذلك كيفية إدخال أجهزة الكمبيوتر وإخراجها وتخزينها ومعالجتها لمساعدة البشر في حل المشكلات. تختتم الوحدة بتصميم الطلاب لتطبيق يساعد في حل مشكلة من اختيارهم.


حل المشكلات في الأعمال

يتم تعريف حل المشكلات في الأعمال على أنه تنفيذ العمليات التي تقلل أو تزيل العقبات التي تمنعك أو تمنع الآخرين من تحقيق أهداف العمل التشغيلية والاستراتيجية.

في مجال الأعمال ، المشكلة هي الموقف الذي يخلق فجوة بين النتائج المرجوة والفعلية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن المشكلة الحقيقية عادة لا يكون لها حل واضح على الفور.

يعمل حل مشكلات الأعمال بشكل أفضل عندما يتم التعامل معه من خلال نظام متسق يقوم فيه الأفراد بما يلي:

  • تحديد وتعريف المشكلة
  • رتب المشكلة حسب الأولوية بناءً على الحجم والأثر المحتمل والإلحاح
  • أكمل تحليل السبب الجذري
  • تطوير مجموعة متنوعة من الحلول الممكنة
  • تقييم الحلول الممكنة وتحديد أيها أكثر فعالية
  • تخطيط وتنفيذ الحل

لماذا حل المشكلات مهم في الأعمال

سيساعدك فهم أهمية مهارات حل المشكلات في مكان العمل على التطور كقائد. ستساعدك مهارات حل المشكلات في حل المشكلات والصراعات الحرجة التي تواجهك. يعد حل المشكلات مهارة ذات قيمة في مكان العمل لأنه يتيح لك:

  • تطبيق نظام قياسي لحل المشكلات لجميع التحديات
  • ابحث عن الأسباب الجذرية للمشاكل
  • تعامل بسرعة مع انقطاعات العمل قصيرة المدى
  • وضع الخطط للتعامل مع المشاكل طويلة المدى وتحسين المنظمة
  • انظر إلى التحديات على أنها فرص
  • حافظ على هدوئك أثناء التحديات

كيفية حل مشاكل العمل بشكل فعال

هناك العديد من مهارات حل المشكلات المختلفة ، ولكن يمكن تقسيم معظمها إلى خطوات عامة. فيما يلي طريقة من أربع خطوات لحل مشاكل الأعمال:

1) حدد تفاصيل المشكلة: اجمع معلومات كافية لتحديد المشكلة بدقة. يمكن أن يشمل ذلك بيانات عن الإجراءات المستخدمة ، وإجراءات الموظفين ، وقواعد مكان العمل ذات الصلة ، وما إلى ذلك. اكتب النتيجة المحددة المطلوبة ، لكن لا تفترض ما يجب أن يكون الحل.

2) حلول عصف ذهني إبداعية: بمفردك أو مع فريق ، حدد كل حل يمكنك التفكير فيه. ستحتاج غالبًا إلى كتابتها. للحصول على مزيد من الحلول ، قم بعصف ذهني مع الموظفين الذين لديهم أكبر معرفة بالمشكلة.

3) تقييم الحلول واتخاذ القرار: قارن وقارن بين الحلول البديلة بناءً على جدوى كل منها ، بما في ذلك الموارد اللازمة لتنفيذه وعائد الاستثمار لكل منها. أخيرًا ، اتخذ قرارًا حازمًا بشأن حل واحد يعالج بوضوح السبب الجذري للمشكلة.

4) أبدي فعل: اكتب خطة مفصلة لتنفيذ الحل ، واحصل على الموافقات اللازمة ، ثم ضعها موضع التنفيذ.

ما هي مهارات حل المشكلات؟

مهارات حل المشكلات هي إجراءات محددة يمكن استخدامها لإكمال واحدة أو أكثر من الخطوات الأربع العامة لحل المشكلات (تمت مناقشتها أعلاه). فيما يلي خمسة أمثلة مهمة:

استخدام الذكاء العاطفي: ستحل المشكلات بهدوء أكبر عندما تتعلم التعرف على أنماطك العاطفية والتعاطف مع مشاعر الآخرين وتوجيهها. تجنب الاستجابات المفاجئة والقيام بافتراضات.

مشاكل البحث: يتطلب الحل الفعال وصفًا دقيقًا للمشكلة. حدد المشكلات البسيطة باستخدام طرق بحث سريعة مثل طرح السؤال "ماذا؟ أين؟ متى؟ وكم ؟. تتطلب المشكلات الصعبة مزيدًا من البحث المتعمق ، مثل استكشاف البيانات والاستطلاعات والمقابلات.

العصف الذهني الإبداعي: عند تبادل الأفكار مع مجموعة ، شجع على إنشاء الأفكار من خلال الاستماع بانتباه إلى الجميع ، والاعتراف بإسهامات الجميع الفريدة.
التفكير المنطقي: وضع خطوات منطقية قياسية لتحليل الحلول الممكنة للمشاكل. دراسة وتطبيق الأفكار حول المغالطات المنطقية ، والتفكير الاستنتاجي ، وغيرها من مجالات التفكير التحليلي.

الحسم: استخدم نظامًا متفقًا عليه لاختيار الحل ، والذي يمكن أن يتضمن تعيين إيجابيات وسلبيات للحلول ، وتحديد النتائج الإلزامية ، والحصول على تعليقات حول الحلول ، واختيار صانع (صانعي) القرار ، وإنهاء العملية أو تكرارها.

كيفية تحسين مهارات حل المشكلات

يستغرق تعلم كيفية حل مشاكل العمل وقتًا وجهدًا. على الرغم من أن بعض الأشخاص قد ولدوا بمهارات فائقة في حل المشكلات ، إلا أن حل المشكلات العظماء عادةً ما يمارسون قدراتهم ويصقلونها. يمكنك تطوير مهارات عالية المستوى لحل المشكلات أيضًا ، من خلال الطرق التالية:

اسأل واستمع: لا تتوقع حل كل مشكلة بمفردك. اطلب النصيحة واستمع إليها بعناية.

فضول الممارسة: في أي وقت تشارك فيه في حل مشكلة ما ، تدرب على البحث وتحديد المشكلة لفترة أطول قليلاً مما تفعله بشكل طبيعي.

مشاكل الانهيار: كلما كان ذلك ممكنًا ، قسِّم المشكلات الكبيرة إلى وحداتها الأصغر. ثم ابحث عن حلول لوحدة واحدة في كل مرة.

لا تصنف نفسك بشكل سلبي: لا تسمح للمشكلة بأن تعني شيئًا سلبيًا عنك شخصيًا. افصل نفسك عنها. انظر إليها بموضوعية وكن جزءًا من الحل.


اقتباسات حل المشكلات

& ldquo لا يوجد أكثر من خمس نوتات موسيقية ، ومع ذلك ، فإن مجموعات هذه النوتات الخمسة تؤدي إلى مزيد من الألحان أكثر مما يمكن سماعه في أي وقت مضى.

لا يوجد أكثر من خمسة ألوان أساسية ، حتى الآن مجتمعة
إنها تنتج درجات ألوان أكثر مما يمكن رؤيته في أي وقت مضى.

لا يوجد أكثر من خمسة أذواق أساسية ، ولكن مجموعات من
تسفر عن نكهات أكثر مما يمكن تذوقه. & rdquo
& # 8213 صن تزو ، فن الحرب

& ldquo إذا واجهتك مشكلة ، فابتعد عن مكتبك. تمشِ ، خذ حمامًا ، اذهب للنوم ، اصنع فطيرة ، ارسم ، استمع إلى الموسيقى ، تأمل ، مارس الرياضة مهما فعلت ، لا تكتفي بالتجول في المشكلة. لكن لا تجري مكالمات هاتفية أو تذهب إلى حفلة إذا قمت بذلك ، فإن كلمات الآخرين سوف تتدفق في المكان الذي يجب أن تكون فيه كلماتك المفقودة. افتح فجوة لهم ، وخلق مساحة. كن صبورا."

[الحارس، 25 فبراير 2010] و rdquo
& # 8213 هيلاري مانتل

& ldquo لا يأتي تفاؤلي وثقتي من الشعور بأنني محظوظ أكثر من البشر الآخرين ، وهم بالتأكيد لا يأتون من تخيل النصر. إنها نتيجة العمر الذي أمضيته في تخيل الهزيمة واكتشاف كيفية منعها.

مثل معظم رواد الفضاء ، أنا متأكد تمامًا من أنني أستطيع التعامل مع ما ترميه الحياة في وجهي لأنني فكرت فيما يجب أن أفعله إذا ساءت الأمور ، وكذلك بشكل صحيح. هذه هي قوة التفكير السلبي. & rdquo
& # 8213 كريس هادفيلد ، دليل رائد فضاء للحياة على الأرض

& ldquo كما قلت أنت نفسك ما هو التفسير الآخر الذي يمكن أن يكون؟

حدق بوارو أمامه مباشرة. قال: "هذا ما أسأله لنفسي". هذا ما لم أتوقف عن طرحه على نفسي. & rdquo
& # 8213 أغاثا كريستي جريمة قتل في قطار الشرق السريع


تدريس حل المشكلات

غالبًا ما يكون الخبراء (المعلمون) في مجال معين يجيدون حل المشكلات من هذا المجال لدرجة أنهم قد يجدون صعوبة في توضيح مبادئ حل المشكلات والاستراتيجيات التي يستخدمونها للمبتدئين (الطلاب) في مجالهم لأن هذه المبادئ والاستراتيجيات هي طبيعة ثانية للخبير. لتعليم الطلاب مهارات حل المشكلات ، يجب أن يكون المعلم على دراية بمبادئ واستراتيجيات حل المشكلات بشكل جيد في تخصصه.

استوعب عالم الرياضيات جورج بوليا مبادئ واستراتيجيات حل المشكلات التي استخدمها في تخصصه في الكتاب كيفية حلها: جانب جديد للطريقة الرياضية(مطبعة جامعة برينستون ، 1957). يشتمل الكتاب على ملخص لإرشاد حل المشكلات Polya & # 8217s بالإضافة إلى نصائح حول تدريس حل المشكلات.


عادةً ما لم يطور المبتدئون في مجال معين مبادئ واستراتيجيات فعالة لحل المشكلات. مساعدة الطلاب على تحديد أخطاء حل المشكلات الخاصة بهم هو جزء من مساعدتهم على تطوير مهارات فعالة في حل المشكلات. قائمة بأخطاء حل المشكلات الشائعة Beverly Black و Elizabeth Axelson & # 8217s ، مقتبسة من كتاب Arthur Whimbey و Jack Lochhead & # 8217s حل المشكلات والفهم (لورنس إيرلبوم ، 1999) ، يقدم نظرة ثاقبة مفيدة لعقلية مبتدئ في حل المشكلات.

/>
تم ترخيص دليل التدريس هذا بموجب ترخيص Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.


كيفية تحسين مهارات حل المشكلات

قبل أن ننتقل إلى كيف جزء و [مدش]

دع & rsquos تبدأ بالسبب.

مهارات حل المشكلات أمر حيوي.

تشير الدراسات إلى أنه إذا توصلنا إلى حلول خاطئة ، فقد نؤدي دون علم إلى تفاقم المشكلات على المدى الطويل.

تظهر أبحاث أخرى أنه من بين جميع مهارات التوظيف ، فإن مهارات حل المشكلات هي تلك التي يجدها المديرون غير متطورة بشكل كاف بين الموظفين.

والسبب في ذلك هو أن الموظفين غالبًا ما يخشون أن الحلول التي يقترحونها ستؤدي إلى المشكلة. تصبح أسوأ.

هذا هو السبب في أن المرشحين والموظفين ذوي مهارات حل المشكلات المتطورة أمرًا مرغوبًا جدًا.

إذا كنت تتساءل عن كيفية تحسين مهاراتك في حل المشكلات و [مدش]

مع التدريب يأتي الإتقان.

لكن ليس فقط أي ممارسة.

لا يكفي أن نقول: من الآن فصاعدًا ، سأحل المشكلات كل يوم لأصبح خبيرًا في حل المشكلات.

الحق يقال ، أنت & rsquore سابقا فعل هذا.

بعد كل شيء ، الحياة هي تدريب مهاري كبير على حل المشكلات!

لا يبدو أنك سعيد جدًا بالنتائج إذا كنت تقرأ هذا.

إليك ما عليك القيام به:

تكييف نهج منهجي لحل المشكلات.

طرح عالم الرياضيات البارز جورج بوليا إحدى أفضل المنهجيات في عام 1945 في كتابه الشهير كيف حلها.

اقترحت بوليا أربع خطوات يجب عليك اتخاذها لحل المشكلات بشكل فعال.

1. فهم المشكلة.

إذا كان هذا واضحًا جدًا ، فلماذا لا يؤمن الناس بمهاراتهم في حل المشكلات؟

يعد الفهم الشامل للتحدي الذي تواجهه أمرًا حيويًا في إيجاد الحل الصحيح.

هذا هو السبب في أن Polya تقترح عليك أن تبدأ بطرح هذه الأسئلة على نفسك:

  • هل تفهم الكلمات التي تعبر عن المشكلة؟
  • ما المطلوب منك بالضبط؟
  • هل يمكنك وصف المشكلة بكلماتك الخاصة؟
  • هل يمكنك توضيح المشكلة بصورة أو رسم بياني؟
  • هل لديك كل المعلومات اللازمة لحل المشكلة؟

2. وضع خطة.

بمجرد أن تفهم طبيعة المشكلة و [مدش]

يجب أن تأتي بخطة.

تقترح بوليا عددًا من الاستراتيجيات التي يمكنك اعتمادها. هنا & rsquos نظرة على بعضها:

  • خمن وتحقق
  • ارسم صورة
  • ابحث عن الأنماط
  • تخلص من الاحتمالات
  • حضر قائمة

اسأل نفسك المزيد من الأسئلة:

  • ما هي الروابط بين البيانات والمجهول؟
  • هل رأيت مشكلة مماثلة من قبل؟
  • هل ألقيت نظرة على المشكلة من زوايا مختلفة؟
  • هل يمكنك إعادة صياغة المشكلة بعدة طرق مختلفة؟
  • هل يمكنك حل مشكلة أبسط؟

يأتي التوصل إلى أفضل استراتيجية في الوقت المناسب ويتطلب منك التفكير بطرق إبداعية.

كلما حللت المزيد من المشكلات ، كان من الأسهل عليك تحديد الاستراتيجيات التي تناسبك.

3. تنفيذ الخطة.

بعد المرحلة المفاهيمية ، قد يبدو تنفيذ الخطة وكأنه قطعة من الكعكة.

أثناء تنفيذك للخطة ، استمر في التحقق مما إذا كانت تحقق النتائج المرجوة في كل خطوة على الطريق.

4. ننظر إلى الوراء.

بمجرد حل المشكلة و [مدش]

اكتشف ما الذي نجح وما الذي لم ينجح & rsquot.

هل من الممكن إعادة تطبيق الحل الخاص بك لحل مشكلة ذات صلة؟

تحقق من هذه النصائح البسيطة والمبتكرة لتحسين مهارات حل المشكلات وتدريب عقلك وتعلم استراتيجيات جديدة:

  • ارقص واستمع إلى الموسيقى (من المفترض أنها تحفز الاتصالات العصبية).
  • العب ألعاب المنطق وحل الألغاز.
  • احصل على ليلة سعيدة ونوم rsquos.
  • راقب إيقاعك اليومي واتبع أنماطه.
  • مارس التمارين البدنية ، مثل اليوجا أو كرة القدم.
  • دوِّن أفكارك.

مهاراتك في حل المشكلات هي مجرد جزء من مجموعة المهارات التي تحولك إلى مرشح عالي التوظيف. بالإضافة إلى ذلك ، فإن خطاب الغلاف الرائع الذي يطابق سيرتك الذاتية سيمنحك ميزة على المرشحين الآخرين. يمكنك كتابتها في موقعنا منشئ رسالة الغلاف هنا. إليك ما قد يبدو عليه الأمر:


تاريخ TRIZ

طور Genrich Altshuller وزملاؤه TRIZ. كان ألتشولر مؤلف خيال علمي ومخترع بدأ العمل على TRIZ في عام 1946. لسنوات عديدة لم تمارس TRIZ خارج الاتحاد السوفيتي.

عمل ألتشولر في أسطول بحر قزوين من البحرية السوفيتية ، وبشكل أكثر تحديدًا قسم فحص الاختراعات. وأعرب عن اعتقاده بوجود & # 8220 تناقضات & # 8221 ، والتي حدثت عند تحسين معلمة سلبًا وأثرت على أخرى. هذا ، حسب ألتشولر ، يتطلب حلولًا مبتكرة. توقف عمله لفترة وجيزة بسبب اعتقاله في عام 1950. وحُكم عليه بالسجن لمدة 25 عامًا بسبب رسائل كتبها إلى ستالين وكبار المسؤولين الحكوميين والصحف ، ينتقد فيها بعض القرارات التي اتخذتها الحكومة السوفيتية. استأنف عمله بعد أن أطلق سراحه عام 1953 بعد وفاة ستالين.

نُشرت أول ورقة بحثية عن TRIZ في عام 1956 ، ووسع ألتشولر عمله عبر الاتحاد السوفياتي حتى الثمانينيات. بعد تفكك الاتحاد السوفيتي ، اشتعل هذا المفهوم في بلدان أخرى ، بفضل وصول المهاجرين السوفييت إلى بلدان أخرى. في عام 1995 ، تم إنشاء معهد Altshuller لدراسات TRIZ في بوسطن في الولايات المتحدة.

نتج عن TRIZ ولادة مئات الآلاف من الاختراعات من خلال كونها أساسًا للبحث المكثف في مختلف المجالات.


أنشطة حل المشكلات

ملاحظة: من أجل التوضيح ، نستخدم نفس المثال لكل تمرين ، في هذه الحالة ، المشكلة الصعبة المتمثلة في فتح وعاء زبدة الفول السوداني (لعمل زبدة الفول السوداني اللذيذة وشطيرة الجيلي بالطبع).

الخطوة الأولى: تحديد المشكلة

أنشطة حل المشكلات التي تساعدك على صياغة وفهم المشكلة التي تحاول حلها:

#1. عناوين الصحف & # 8211 حاول كتابة مشكلتك كما لو كانت عنوانًا رئيسيًا في صحيفة. يمكنك كتابتها كما لو أن المشكلة لا تزال قائمة ، أو كما لو أن المشكلة قد تم حلها بالفعل. جرب عناوين الصحف الشعبية لمزيد من الأفكار الإبداعية.

مثال: & # 8220 رجل محلي يحاول إضفاء البهجة على العالم من خلال فتح إناء زبدة الفول السوداني. & # 8221

#2. مستقبل حزب، حفلة & # 8211 تخيل ذلك & # 8217s بعد عام واحد من اليوم ما الذي حلته في العام الماضي؟ كيف يختلف العالم بناءً على الحل؟ ما هي الخطوات التي اتخذتها لحل المشكلة؟

مثال: & # 8220 لا أستطيع أن أصدق أنه & # 8217s مضى عام منذ أن أكلنا كل زبدة الفول السوداني من هذا الجرة الضيقة المجنونة. & # 8221

#3. 40-20-10-5 & # 8211 اشرح مشكلتك في 40 كلمة بحد أقصى. ثم قصها إلى 20 كلمة ثم إلى 10 ، ثم في النهاية إلى 5 كلمات فقط. هذه الكلمات الخمس هي أصل مشكلتك (ومن المحتمل أن تكون جذر الحل أيضًا).

مثال: (بدءًا من 10 كلمات) & # 8220 أريد فتح إناء زبدة الفول السوداني هذا. & # 8221 - & GT & # 8220 افتح جرة زبدة الفول السوداني. & # 8221

#4. اشرح الحياة I & # 8217m Five & # 8211 اشرح مشكلتك كما لو كنت تتحدث إلى طفل يبلغ من العمر 5 سنوات. استخدم اللغة الأساسية والاستعارات البسيطة إذا لزم الأمر. مستوحى من subreddit ELI5.

مثال: & # 8220 هناك & # 8217s لذيذ في هذه الجرة التي أريد الخروج منها. & # 8221

الخطوة الثانية: تبادل الأفكار

أنشطة حل المشكلات التي تساعدك على إنشاء قائمة بالحلول الممكنة التي ستحل مشكلتك *:

# 5. لعبة إعلانية & # 8211 اجعل الناس يطحنون في الغرفة. عندما يقدم شخص ما فكرة ، يقول الجميع بشكل قاطع & # 8220 نعم! & # 8221 ثم تستمر المجموعة في توليد الأفكار ، وغالبًا ما تبني الفكرة الأخيرة التي تم طرحها للتو.

مثال: & # 8220 يجب أن نستخدم أداة لفتح هذا البرطمان. & # 8221 & # 8220Yes! & # 8221 & # 8220 ويجب ألا تؤذي أيدينا. & # 8221 & # 8220 نعم! & # 8221 & # 8220 و # 8217 كل شيء تقريبًا جهد. & # 8221 & # 8220 نعم! & # 8221

# 6. أغبى فكرة أولاً & # 8211 قم بإجراء مسابقة للحصول على أغبى فكرة أولاً. شجع الجميع على التفكير في أغبى الحلول الممكنة للمشكلة. بعد أن تكون لديك قائمة طويلة ، قم بالرجوع إليها واكتشف أيها قد لا يكون كل هذا الغباء.

مثال: & # 8220 دعونا & # 8217s نفتحه باستخدام متفجرات C4. & # 8221

# 7. ماذا سيفعل X & # 8211 يتظاهر بك & # 8217 هل شخص مشهور (أو شخص تحبه) واسأل نفسك كيف سيحل المشكلة ، ما هي الخيارات التي قد يفكرون فيها؟

مثال: (مثل غاندي) & # 8220 سأضرب عن الطعام حتى تصبح الجرة جاهزة للفتح. & # 8221

# 8. 10x10x10 مصفوفة & # 8211 قم بإنشاء قائمة من 10 أفكار لحل المشكلة. اختر واحدة من هذه الأفكار وقم بتوليد 10 أشكال مختلفة لتلك الفكرة. اختر فكرة واحدة من القائمة الجديدة وقم بإنشاء 10 أشكال أخرى.

مثال: (مع 5 أفكار فقط):
& # 8211 الجولة 1 (بناءً على الأدوات) & # 8211 الديناميت ، المثقاب الكهربائي ، قبضة الملزمة ، المقص ، المطرقة.
& # 8211 الجولة 2 (على أساس ملزمة قبضة) & # 8211 المشبك المعدني ، كماشة ، والغراء ، والاسمنت ، والقفازات اللاصقة.
& # 8211 الجولة 3 (على أساس القفاز اللاصق) & # 8211 الكثير من التنصت ، فرك الختم ، اللكمات ، المداعبات الناعمة ، يد قوية حقًا.

* ملاحظة: قد لا تؤدي بعض التمارين إلى الحل الأمثل ، لكنها قد تجعلك تفكر بشكل مختلف.

الخطوة 3: حدد الحل

أنشطة حل المشكلات التي تساعدك على تضييق قائمة الحلول الممكنة وصولاً إلى الحل الأفضل.

# 9. عجلة العقود الآجلة & # 8211 اختر حلًا ممكنًا واكتبه في منتصف قطعة من الورق. ضع قائمة بالنتائج / النتائج المباشرة المحتملة للحل حول فكرة المركز. ضع قائمة بالنتائج / العواقب غير المباشرة المحتملة بناءً على النتائج / العواقب المباشرة. اعثر على مزيد من المعلومات هنا.

مثال: تؤدي اليد القوية حقًا إلى: القدرة على فتح أنواع أخرى من البرطمانات أيضًا ، والساعدين الكبار ، والبثور المحتملة ، & # 8230

# 10. ثياجي & # 8217s35 & # 8211 استخدم نظام النقاط لتحديد الحل المفضل بين فريقك ، وتحويل المناقشة الشخصية المحتملة إلى قرار جماعي موضوعي. يمكنك العثور على شرح أكثر تفصيلاً على موقع Thiagi & # 8217s.

مثال: يد قوية حقًا & # 8211 7 نقاط. تثقيب الجرة & # 8211 3pts. مداعبة ناعمة & # 8211 1pts.

رقم 11. تجربة الفكرة & # 8211 عندما يمكنك & # 8217t الحصول على اتفاق حول الحل الذي تختاره ، اجعل مؤيدي كل فكرة يمثلونها في & # 8220court. & # 8221 انتقل إلى المرافعات الافتتاحية ، واستدع الشهود ، واسمح بالبيانات الختامية. اطلب من لوحة المشروع اختيار الفائز.

مثال: & # 8220 يد قوية حقًا ، هل صحيح أنه يمكنك أيضًا استخدامك لأشياء فظيعة ، مثل فتح علبة سردين؟ & # 8221

رقم 12. عملة فليب & # 8211 عند الاختيار بين حلين متساويين ، اقلب عملة معدنية. عندما تكون العملة في الهواء ، دوِّن ما تأمل سراً أن تكون النتيجة واذهب مع ذلك (إذا كان بإمكانك حقًا & # 8217t أن تقرر بين الاثنين ، فانتقل إلى النتيجة الفعلية لقلب العملة). مستوحى من هذا الملصق.

مثال: الرؤوس هي الأيدي القوية ، والتيول هي رعايات ناعمة. * إرم. * (لا أريد حقًا أن أضطر إلى مداعبة جرة زبدة الفول السوداني هذه & # 8230) أيدي قوية!

الخطوة 4: تنفيذ الحل

أنشطة حل المشكلات التي تساعدك على تنفيذ الحل الذي اخترته:

# 13. انتهى في الاعتبار & # 8211 لإنشاء خطتك ، ابدأ بالنهاية واعمل للخلف. حدد المعالم والتواريخ الرئيسية بترتيب عكسي ، بدءًا من الاحتفال بنهاية المشروع وانتهاءً باليوم.

مثال: تناول شطيرة PB و ampJ اللذيذة (5 مساءً) ، اصنع شطيرة PB & ampJ اللذيذة (4:58 مساءً) ، افتح جرة زبدة الفول السوداني (4:57 مساءً) ، بناء قوة قبضة (4:47) ، & # 8230

# 14. نماذج بالأحجام الطبيعية للأفكار & # 8211 إنشاء نموذج بالحجم الطبيعي للحل. يمكنك إنشاء نموذج مادي باستخدام المستلزمات المختلفة في مكتبك أو نموذج افتراضي باستخدام صور من جميع أنحاء الويب.

#15. التلعيب & # 8211 حوّل إتمام مشروعك إلى لعبة. ضع قواعد لكيفية كسب النقاط وإنشاء شارات للاحتفال بالمعالم وتتبع تقدم اللعبة. تعرف على المزيد حول التلعيب.

مثال: لكل ضغطة على PB Gripper ، تحصل على نقطة واحدة. 100 نقطة تكسبك Gripper Badge ، 500 نقطة تكسبك كأس الحلوى. بعد 1000 نقطة يجب أن تكون قادرًا على فتح برطمان زبدة الفول السوداني.

# 16. كن شخصية & # 8211 أضف بعض المرح إلى عملك عن طريق تنفيذ خطتك كما لو كنت شخصية خيالية. فكر في الطريقة التي سيعملون بها وكيف سيصبحون في الشخصية.

مثال: (مثل الهيكل المذهل): HULK SMASH!

الخطوة 5: راجع النتائج

أنشطة حل المشكلات التي تساعدك على مراجعة النتائج التي حققتها والطريقة التي حققتها بها:

# 17. تطبيق McLuhan & # 8211 أجب على McLuhan & # 8217s tetrad من الأسئلة في سياق الحل الخاص بك: 1) ما الذي يعززه الحل الخاص بك؟ 2) ما الذي يجعله عفا عليه الزمن؟ 3) ما الذي يعيده إلى ما كان قديمًا و 4) ما الذي ينقلب إليه عندما يتم أخذه إلى أقصى الحدود؟

مثال: استخدام قبضة قوية لفتح البرطمان: 1) القدرة على الحصول على زبدة الفول السوداني ، 2) أدوات أخرى لفتح الجرار ، 3) متعة طهي طعامي ، 4) تناول زبدة الفول السوداني فقط ولا شيء آخر.

# 18. كلمة في الشارع & # 8211 إجراء & # 8220word-on-the-street & # 8221 مقابلات مع أعضاء فريقك ، واسألهم عن شعورهم حيال المشروع والحل.

مثال: & # 8220 سيدي ، ما رأيك في هذا التطور الجديد حول القدرة على استهلاك زبدة الفول السوداني اللذيذة؟ & # 8221

# 19. توقف ، ابدأ ، متابعة & # 8211 راجع الطريقة التي أكملت بها مشروعك واختر الأنشطة التي يجب عليك إيقافها (الأشياء التي فعلتها في هذا المشروع والتي لا تعتقد أنها ضرورية للمشاريع المستقبلية) ، ابدأ (الأشياء التي لم تفعلها في هذا المشروع ولكن أنت يجب القيام بها في المشاريع المستقبلية) والاستمرار (الأشياء التي قمت بها في المشروع والتي يجب عليك القيام بها في المشاريع المستقبلية).

مثال: توقف عن القيام بكل تمرين فردي لحل واحد. ابدأ في العثور على وجبات خفيفة لتناولها أثناء انتظار الوصول إلى الحل. استمر في تناول زبدة الفول السوداني.

# 20. اعثر على المضحك & # 8211 اكتب مونولوجًا أو مجموعة وقفة تغطي بعض اللحظات أو الأفكار المضحكة من المشروع. شاركها مع فريقك.

مثال: ما & # 8217s الصفقة مع زبدة الفول السوداني للطيران؟


الامتحانات التي يكون فيها تفكير حل المشكلات جزءًا من المنهج الدراسي

غالبًا ما تطرح الأسئلة المستندة إلى قسم تفكير حل المشكلات في العديد من الاختبارات الحكومية المرموقة ، وبعضها على النحو التالي.

  • امتحانات البنك (PO & amp Clerk)
  • SSC (CGL ، 10 + 2 ، Steno ، FCI ، CPO ، تعدد المهام)
  • LIC (AAO & amp ADO)
  • RRB
  • UPSC
  • امتحانات الدولة PSC

تحقق من مزيد من التفاصيل حول مواضيع التفكير الأخرى:

نأمل أن تكون قد وجدت هذه المقالة المتعلقة بقسم منطق حل المشكلات مفيدة ومفيدة ، ويرجى عدم التردد في الاتصال بنا لأية شكوك أو استفسارات بخصوص ذلك. يمكنك أيضًا تنزيل تطبيق Testbook ، وهو مجاني تمامًا والبدء في التحضير لأي اختبار تنافسي حكومي من خلال إجراء الاختبارات الوهمية قبل الاختبار لتعزيز استعدادك.


طرق حل المشكلات:

[1] PDCA - دورة:

دورة PDCA (خطة-تفحص-عمل) تسمى أيضًا دورة Daming Cycle أو Daming Wheel.
& # 8594 بينما تسمى PDSA (plan & # 8211do & # 8211study & # 8211act) دورة Shewhart.
& # 8594 PDCA (plan-do-check-act) هو نموذج متكرر من أربع مراحل لـ تحسن مستمر في إدارة الأعمال أو العمليات.
& # 8594 PDCA دورة يتم تنفيذها ضمن:
& # 8674 إدارة دورة حياة المنتج ،
& # 8674 إدارة المشاريع ،
& # 8674 إدارة الموارد البشرية (HRM) ،
& # 8674 إدارة سلسلة التوريد (SCM) والعديد من مجالات الأعمال الأخرى.

& # 8594 دورة PDCA تشير إلى:
& # 8674 P = الخطة = ضع خطة لأي مشروع
& # 8674 D = افعل = نفذ الخطة
& # 8674 C = فحص = تلخيص النتيجة
& # 8674 A = Act = تحديد تغييرات وات التي يجب إجراؤها

[2] طريقة DMAIC:

منهجية DMAIC هي استراتيجية الجودة المستخدمة لتحسين العمليات.
& # 8594 بشكل عام ، يمكن تنفيذ DMAIC كمستقل تحسين الجودة إجراء أو كجزء من تحسينات عملية أخرى.
& # 8594 جزء لا يتجزأ من أ مبادرة ستة سيجما.

& # 8594 منهجية DMAIC تشير إلى:
& # 8674 D = تعريف
& # 8674 م = قياس
& # 8674 A = تحليل
& # 8674 أنا = تحسين
& # 8674 C = التحكم

[3] طريقة 8D:

منهجية 8D تستخدم على نطاق واسع من قبل شركة فورد موتورز ومورديها.
& # 8594 تم تطوير هذه المنهجية بواسطة Ford Motors وتستخدم على نطاق واسع في العديد من الصناعات التحويلية.

  1. إنشاء فريق وأمبير جمع المعلومات
  2. صِف the_problem
  3. إجراءات الاحتواء المؤقت
  4. تحليل السبب الجذري
  5. تحديد الإجراءات التصحيحية الممكنة
  6. تنفيذ الإجراءات التصحيحية
  7. حدد الإجراءات لتجنب التكرار
  8. هنئ الفريق

[4] طريقة A3:

  1. وضح القضية
  2. قسّم المشكلة
  3. حدد الهدف
  4. تحليل السبب الجذري
  5. تطوير إجراءات مضادة
  6. انظر الإجراء المضاد
  7. تقييم النتائج وعمليات أمبير
  8. توحيد النجاح

مقارنة بين طرق مختلفة:

& # 8594 هنا في الصورة أدناه ، يمكنك بسهولة العثور على مقارنة بين الطرق المختلفة مثل PDCA و DMAIC و 8 D و A3.


شاهد الفيديو: مراحل تكون المشكلة. حل المشكلات 12 Problem Solving. #قعدةمهارات (شهر اكتوبر 2021).